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Pharmacie Grand Littoral

Conditions générales de vente

Préambule

Le site internet www.pharmacie-grand-littoral.fr est un site de commerce électronique. Il permet de proposer à la vente des produits de parapharmacie et accessoires à des internautes ou utilisateurs naviguant sur le site.
Les présentes conditions sont conclues entre, d'une part, la société PHARMACIE GRAND LITTORAL immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Marseille
SIRET : 40755102700011
Siège social : ZAC de Saint Andre 13016 MARSEILLE 16
ci-aprés dénommée "Pharmacie Grand Littoral" et, d'autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet de PHARMACIE GRAND LITTORAL www.pharmacie-grand-littoral.fr

Objet

Les présentes conditions définissent les modalités de vente entre PHARMACIE GRAND LITTORAL et l'internaute. Sont abordées principalement les modalités de commande et de livraison.

Article 1 : Champs d'application des CGV

Les présentes conditions générales de ventes s'appliquent à toute commande passée sur le site de www.pharmacie-grand-littoral.fr
Au moment de la passation de commande, le client reconnaît expressément avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve. Les conditions générales de vente sont modifiables à tout moment. C'est pourquoi, sont applicables au client, les conditions générales de ventes en vigueur le jour de la passation de commande.
Si une condition avait été omise, celle-ci serait considérée comme régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance et ce pour les sociétés dont le siège est situé en France.

Article 2 : Responsabilité

PHARMACIE GRAND LITTORAL décline toute responsabilité concernant des éventuels interruptions ou bogues du site. PHARMACIE GRAND LITTORAL s'engage à décrire avec exactitude les produits vendus sur le site de www.pharmacie-grand-littoral.fr.
PHARMACIE GRAND LITTORAL n'assure aucune garantie, concernant tout ou partie du site, notamment relative à d'éventuels dommages directs ou indirects découlant de l'utilisation du site www.pharmacie-grand-littoral.fr et de l'achat de produits.
Le site peut mentionner des liens vers d'autres sources externes. Etant donné que PHARMACIE GRAND LITTORAL ne peut contrôler ces sources externes, PHARMACIE GRAND LITTORAL ne peut être tenu responsable des contenus, produits, services, publicités, ou éléments disponibles sur ces sources externes.

Article 3 : La commande

Les commandes s'effectuent exclusivement sur Internet : à l'adresse www.pharmacie-grand-littoral.fr.
Pour toute question relative au suivi de la commande, le client doit contacter par mail : contact@pharmacie-grand-littoral.fr. Toute passation de commande vaut acceptation des prix et descriptifs des produits mis en vente sur www.pharmacie-grand-littoral.fr 
Au moment de valider son panier, l'internaute doit valider les conditions générales de vente de PHARMACIE GRAND LITTORAL. Cette action formalise le contrat de vente entre PHARMACIE GRAND LITTORAL et l'internaute.
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Dans le cas des produits en promotion, le client prend note que les produits en promotion le sont dans la limite des stocks disponibles et que les promotions peuvent être limitées dans le temps.
Si toutefois une indisponibilité momentanée de produit après passation de votre commande est constatée, nous vous en informerons par mail dans les meilleurs délais.
Dans le cas d'une adresse erronée, d'un défaut de paiement ou de tout autre problème sur le compte de l'utilisateur, PHARMACIE GRAND LITTORAL se réserve le droit de stopper le traitement de la commande de l'utilisateur jusqu'à résolution du problème, ou d'annuler la commande du client et le rembourser suite à des ruptures produits.

Article 4 : Les tarifs et modalités de paiement

Les prix de vente des produits sur le site sont indiqués en euros et sont ceux en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande par le client. PHARMACIE GRAND LITTORAL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les prix indiqués sur le site comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable au jour de la commande. Tout changement du taux applicable sera répercuté sur le prix des produits commercialisé sur le site.
Les prix ne comprennent pas les frais de traitement de la commande (expédition, emballage et manutention facturés en supplément du prix des produits achetés)
Seuls les paiements par carte bancaire sont acceptés à ce jour: CB, Visa, MasterCard.
Les informations bancaires ne sont connues que du serveur de la Banque LCL. Aucune donnée de paiement concernant l'Utilisateur n’est stockée sur le site www.pharmacie-grand-littoral.fr, évitant toute fraude par piratage du site PHARMACIE GRAND LITTORAL.
Défaut de paiement : PHARMACIE GRAND LITTORAL se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un client qui n'aurait pas réglé en tout ou partie une commande précédente ou avec lequel un litige serait en cours d'administration.

Article 5 : Expédition et livraison

- La livraison express est disponible pour la commune de Marseille et est opérée par "Grand lit' Express". La date et l'heure de livraison est choisie par le client, au moment de la confirmation de la commande. Le service est disponible à h+2. Les commandes sont livrées à l'adresse de livraison indiquée par le client dans un créneau horaire de 2h.
- L'expédition des colis par la Poste s'effectue vers la France Métropolitaine et l'Europe via Colissimo (envoi régulier).
Les colis sont expédiés dans un délai moyen de 5 à 15 jours ouvrés (hors jours fériés et hors week-end). L'internaute doit donc prévoir un délai moyen de livraison égal à 5 jours ouvrés et un délai maximum de 15 jours ouvrés. Les commandes passées du vendredi 16h au lundi 10h, sont traitées le lundi.
Les frais d'expédition seront indiqués avant la validation de votre commande.
Les tarifs et délais de livraison diffèrent en fonction de l'éloignement et de l'accessibilité de l'adresse de livraison. Les tarifs de livraison sont susceptibles d'être modifiés à tout moment, seront valables les tarifs appliqués au moment de la commande. Les livraisons seront effectuées par Colissimo. 
Les articles commandés sont envoyés à l'adresse de livraison indiquée sur le bon de commande. Les informations indiquées par l'acheteur, lors de la passation de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer. Le client doit impérativement vérifier l'état à la livraison et si besoin émettre les réserves d'usage sur le bon de livraison de La Poste.
Selon l'article L211-4 du code de la consommation, PHARMACIE GRAND LITTORAL répond des défauts de conformité résultant de l'emballage.
Toutefois, en cas d'indisponibilité temporaire du produit, le client sera averti par e-mail dans les meilleurs délais et un retard éventuel de livraison donne droit, sur demande, au remboursement intégral de la commande.

Spécificités liées au laboratoire Pierre Fabre : la vente de l'ensemble des gammes du Laboratoire Pierre Fabre est limité à l'Espace Économique Européen. Toute vente effectuée en dehors de cet espace économiques sera immédiatement remboursée. Espace Européen : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre (partie grecque), Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Islande, Liechtenstein, Norvège. La vente des produits des gammes du Laboratoire Pierre Fabre est limité à 6 exemplaires par panier et par livraison.

-        Retrait des commandes à la Pharmacie Grand Littoral ou en Point Retrait

Le service de Retrait à la Pharmacie Grand Littoral ou en Point Retrait est offert à partir de 39€ d'achat sur notre site. Au-dessous de 39€ d'achat, le service est facturé 1,90€.

- Les commandes sont traitées pour un retrait le lendemain, pour toute commande effectuée en semaine, sous réserve d'une confirmation des stocks disponibles.
En semaine :
> Toute commande validée avant 15h > Prête le lendemain dès 9h
Un mail de confirmation est envoyé lorsque la Commande est prête.

Le week-end :
> Toute commande validée avant 15h > Prête le mardi dès 9h
Un mail de confirmation est envoyé lorsque la Commande est prête.

- Retrait des commandes : les retraits s'effectuent aux jours d'ouverture de la Pharmacie ou du Point Retrait, sur présentation de la preuve d'achat présentant le numéro de commande et d'une pièce d'identité, à la "Caisse vente internet". Les Commandes sont remises en caisse, contre signature.

- Disponibilité des commandes : les commandes sont disponibles en point retrait  pendant une période de 15 jours. Au-delà de cette période les produits peuvent être retirés sur demande à la Pharmacie Grand Littoral.

-        Retrait des commandes : les retraits s'effectuent aux jours d'ouverture de la Pharmacie sur présentation de la preuve d'achat présentant le numéro de commande et d'une pièce d'identité, à la "Caisse retrait internet"

-        Les Commandes sont remises en caisse, contre signature.

Article 6 : Force Majeure

PHARMACIE GRAND LITTORAL ne saurait être tenu responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution de ses obligations en cas de force majeure telle que définie par la Jurisprudence française. PHARMACIE GRAND LITTORAL ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu, due à la survenance d'un événement de force majeure.

Article 7 : Rétractation et retour

L'Acheteur peut dans un délai de 7 jours ouvrables, retourner à PHARMACIE GRAND LITTORAL des produits livrés, dans les conditions détaillées ci-après.
Les produits doivent être retournés à PHARMACIE GRAND LITTORAL dans un parfait état de revente ou dans leur état d'origine (emballage, notice, accessoires...), dûment scellés. Les frais de port ne peuvent pas donner lieu à un remboursement.
Le remboursement d'une commande se fait sur demande du client sous 30 jours.
Adresse de retour après acceptation de PHARMACIE GRAND LITTORAL  :
PHARMACIE GRAND LITTORAL, Centre commercial Grand Littoral, 13015 Marseille

Article 8 : Propriété intellectuelle

Les documents et éléments (textes, images, vidéo, audio,...) contenus dans le site de PHARMACIE GRAND LITTORAL ainsi que leur mise en forme sont la propriété exclusive de PHARMACIE GRAND LITTORAL et/ou de ses fournisseurs. PHARMACIE GRAND LITTORAL ne concède aucune licence, ni aucun droit autre que celui de consulter le site.
La reproduction de tous documents publiés sur le site est autorisée aux fins exclusives d'information pour un usage personnel et privé. Tout autre usage est strictement interdit.

Article 9 : « Informatiques et libertés »

PHARMACIE GRAND LITTORAL  s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies en ligne par l'internaute à PHARMACIE GRAND LITTORAL pour la bonne gestion des commandes, des livraisons, factures et l'utilisation de certains services.
Conformément à la loi N°78/17 du 6 Janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, l'Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant. Pour exercer ce droit, le client pourra envoyer un mail à :  contact@pharmacie-grand-littoral.fr
Si l'Acheteur ne souhaite plus recevoir de messages d'information comme les newsletters et les emails événementiels il peut le notifier à www.pharmacie-grand-littoral.fr à tout moment par e-mail : contact@pharmacie-grand-littoral.fr

PHARMACIE GRAND LITTORAL est susceptible d'utiliser des fichiers "cookies" déposés dans l'ordinateur des visiteurs de son site internet. Un fichier cookie enregistre des informations relatives à la navigation de l'ordinateur des visiteurs sur le site internet de PHARMACIE GRAND LITTORAL. Grâce aux cookies, le visiteur n'a plus besoin, lors d'une prochaine visite, de remplir certains éléments préalablement demandés.

Pour refuser l'enregistrement de ces cookies et pour plus d'information sur les cookies et leur utilisation, le visiteur peut consulter le site de la CNIL (Commission nationale de l'Informatique et des Libertés)

Article 10 : Droit applicable aux litiges

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, le Tribunal de commerce de Paris est seul compétent.